Ketentuan Pembelian
Terakhir Diperbarui: April 2022
1. KETENTUAN YANG BERLAKU UNTUK SEMUA PEMBELIAN
1.1 Umum
1.1.1 Dengan membeli, mengakses, atau menggunakan Produk apa pun (yang didefinisikan di bawah) dari APM (yang didefinisikan di bawah), Anda (yang didefinisikan di bawah) melangsungkan suatu perjanjian yang mengikat secara hukum dengan Kami (yang didefinisikan di bawah), yang terdiri dari:
(a) Pesanan Penjualan (yang didefinisikan di bawah);
(b) Ketentuan Pembelian ini (yang didefinisikan di bawah), termasuk Bagian 1 ini (Ketentuan yang Berlaku untuk Semua Pembelian), serta ketentuan khusus yang berlaku untuk jenis Produk yang Anda beli, yang ditetapkan pada bagian terkait di bawah yang secara khusus mengacu pada Produk tersebut;
(c) Syarat dan ketentuan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penggunaan Yang Disetujui Kami dan Pedoman Iklan dan Konten (yang didefinisikan di bawah) berlaku untuk Produk yang Anda Beli (yang diubah dari waktu ke waktu); dan
(d) syarat dan ketentuan lain apa pun yang dapat ditentukan APM secara tertulis yang berlaku untuk Pembelian Produk tertentu (termasuk, tanpa batasan, syarat dan ketentuan yang dipublikasikan di Platform dan/atau AgentNet (masing-masing yang didefinisikan di bawah),
(bersama-sama, "Ketentuan").
1.1.2 Anda menerima tanpa batasan atau kualifikasi, dan setuju untuk mematuhi, Ketentuan ini sepanjang waktu.
1.1.3 Jika terdapat ketidaksesuaian di dalam Ketentuan ini, kecuali dinyatakan lain secara tertulis, Ketentuan akan berlaku dalam urutan prioritas yang ditetapkan dalam Bagian 1.1.1 di atas.
1.1.4 APM dapat mengubah Ketentuan setiap saat tanpa pemberitahuan kepada Anda. Ketentuan yang diubah akan tersedia di Platform atau AgenNet (sebagaimana berlaku). Ketentuan yang diubah tersebut akan berlaku sejak tanggal yang Kami tentukan. Anda disarankan untuk memeriksa perubahan Ketentuan secara berkala, sebelum menggunakan Produk apa pun, atau melakukan transaksi apa pun di Platform atau AgenNet atau dengan APM. Anda secara tegas melepaskan hak untuk menerima pemberitahuan khusus tentang perubahan atau pembaruan Ketentuan melalui email atau bentuk komunikasi lain. Penggunaan Platform dan/atau Produk oleh Anda setelah perubahan diposting pada Platform merupakan persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diubah itu.
1.1.5 Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara APM dan Anda sehubungan dengan hal pokok dari Ketentuan ini dan menggantikan perjanjian, diskusi, pernyataan, dan kesepakatan sebelumnya antara para pihak (yang tertulis atau pun lisan).
1.1.6 Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan, setiap orang yang bukan merupakan pihak dalam Ketentuan tidak akan memperoleh hak apa pun berdasarkan Ketentuan ini.
1.2 Definisi
1.2.1 Dalam Ketentuan Pembelian ini, kecuali konteksnya mensyaratkan lain:
“Iklan” atau “Listing” berarti setiap materi listing atau iklan yang ditempatkan oleh Anda atau atas nama Anda melalui APM pada Platform atau media online atau offline lain (termasuk Buletin) yang mengiklankan properti real estat (perumahan atau komersial), pengembangan properti, branding perusahaan, layanan Anda sebagai tenaga penjualan real estat dan/atau layanan atau produk lain apa pun yang diizinkan oleh APM untuk Anda iklankan atau promosikan dari waktu ke waktu. Untuk menghindari keraguan, “Iklan” dan “Listing” , harus berisi iklan, listing, atau konten apa pun yang Anda izinkan atau minta kepada APM (secara tertulis atau lisan) untuk mempublikasikan atau mengunggah atas nama Anda yang menggunakan materi dari situs web Anda atau materi yang telah Anda berikan kepada APM atau penggunaannya oleh APM telah Anda arahkan;
“Pedoman Iklan dan Konten” berarti panduan iklan dan konten yang tersedia di AgentNet (https://agentnet.rumah.com/ex_guidelines);
“Layanan Iklan” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 3;
“AgentNet” adalah platform di mana agen membuat dan mengelola akun rumah.com, pesan, dan Listing mereka, yang dapat diakses melalui https://agentnet.rumah.com/ex_login;
“APM” berarti PT All Property Media dan, jika konteksnya mensyaratkan, mencakup para afiliasi, penerus, penerima lisensi dan penerima hak, pejabat, direktur, pemegang saham, anggota, manajer, karyawan, dan agennya;
“Informasi Rahasia” berarti semua informasi yang secara tegas ditandai sebagai rahasia atau yang secara nyata bersifat rahasia atau yang ditegaskan secara tertulis sebagai rahasia dalam waktu tujuh (7) hari sejak pengungkapannya, termasuk namun tidak terbatas pada informasi rahasia yang terdapat pada atau terkandung dalam Produk, semua informasi rahasia yang disampaikan kepada Anda melalui pelatihan, struktur bisnis, model keuangan, kebijakan penetapan harga, strategi pemasaran, detail pelanggan dan karyawan, serta Hak Kekayaan Intelektual APM, sebagaimana berlaku;
“Konten” berarti konten dan materi Iklan serta konten dan instruksi lain yang Anda berikan kepada APM yang secara wajar diperlukan APM untuk mempublikasikan Iklan Anda atau memungkinkan Anda untuk menggunakan atau mengakses Produk. Untuk menghindari keraguan, Konten mencakup (tanpa batasan) Konten yang diunggah ke Platform dan disebarluaskan melalui Layanan EDM dan Kampanye SMS;
“Konten Pelanggan” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 4.3;
“EDM” berarti layanan email langsung yang disediakan oleh APM;
“Layanan Kampanye EDM dan SMS” memiliki arti seperti yang disebutkan dalam Bagian5.1;
“Produk FastKey” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 7.1;
“Hak Kekayaan Intelektual” berarti semua hak kekayaan intelektual (di seluruh alam semesta, semua media, yang saat ini ada atau dibuat di masa depan, untuk semua versi dan elemen, dalam semua bahasa, dan selama seluruh jangka waktu dari hak tersebut) yang timbul berdasarkan undang-undang atau hukum umum, kontrak, atau lain, yang disempurnakan atau didaftarkan maupun tidak, termasuk namun tidak terbatas pada:
(a) semua permohonan hak cipta, pendaftaran hak cipta dan hak sinkronisasi;
(b) hak yang terkait dengan merek dagang, merek layanan, nama dagang, logo, dan permohonan pendaftaran dan registrasi merek dagang dan merek layanan;
(c) hak yang berkaitan dengan perlindungan rahasia dagang dan informasi rahasia;
(d) hak yang serupa dengan yang ditetapkan dalam definisi ini dan setiap dan semua hak kepemilikan lain yang berkaitan dengan harta tidak berwujud; dan
(e) pembagian, kelanjutan, pembaruan, penerbitan ulang, dan perpanjangan dari hal-hal tersebut di atas (sebagaimana dan selama berlaku) yang saat ini sudah ada, diajukan, diterbitkan atau diperoleh di kemudian hari.
“Konten Pemasaran” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian5.2;
“Buletin” berarti setiap Buletin atau pengumuman yang dapat disediakan APM melalui media online atau offline dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada, berita pasar harian, buku pegangan agen, dan blog properti APM;
“Platform” berarti situs web desktop rumah.com, rumahdijual.com dan fastkey.propertyguru.com, situs web seluler dan aplikasi seluler dan situs web atau platform lain yang dimiliki dan/atau dijalankan APM;
“Harga” berarti imbalan uang yang ditukarkan dengan Produk;
“Produk” berarti setiap produk, layanan, paket atau langganan (atau kombinasinya) yang ditawarkan APM melalui agen penjualan resminya atau Platform, termasuk (tanpa batasan) akses ke AgentNet untuk mengelola Listing pada Platform, akses ke fastkey.propertyguru.com dan setiap layanan tambahan atau terkait yang Kami setujui secara tertulis untuk diberikan kepada Anda;
“Pembelian” berarti pembelian Produk dari APM dan“Dibeli” akan ditafsirkan sesuai dengannya;
“Data Penelitian” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 6.1;
“Pesanan Penjualan” berarti pesanan penjualan, tagihan, penawaran harga, email, dokumen atau antarmuka elektronik yang Anda tandatangani atau dengan cara lain menunjukkan persetujuan Anda atas, untuk pembelian, langganan, atau pemesanan Produk kami;
“Ketentuan” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 1.1;
“Ketentuan Pembelian” berarti semua syarat dan ketentuan sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini;
“Periode Berlaku” berarti memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 1.3.2;
“Kami” berarti PT AllProperty Media;
“Situs Web” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 4.1;
“Layanan Pembuatan Situs Web” memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Bagian 4.1;
“Anda” berarti pelanggan (yaitu, orang atau entitas yang membeli Produk dan menandatangani Ketentuan dengan APM).
1.2.2 Dalam Ketentuan Pembelian ini, kecuali konteksnya mensyaratkan lain, penyebutan:
(a) termasuk akan ditafsirkan sebagai "termasuk tanpa batasan" (dan ungkapan yang serumpun akan ditafsirkan dengan cara yang serupa);
(b) Bagian adalah bagian dari Ketentuan Pembelian ini;
(c) orang termasuk individu, badan tidak berbadan hukum, perusahaan dan korporasi;
(d) suatu ketentuan hukum merujuk pada ketentuan tersebut sebagaimana telah diubah dan diberlakukan kembali; dan
(e) kata-kata yang menunjuk bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya;
1.3 Pembelian Produk
1.3.1 Semua Produk harus Dibeli melalui Platform, atau melalui agen penjualan resmi APM. Untuk menghindari keraguan, Ketentuan akan berlaku untuk Pembelian yang dilakukan baik melalui Platform maupun agen penjualan resmi APM. Anda selanjutnya mengakui bahwa Produk dapat mencakup berbagai bentuk komunikasi dari Kami, termasuk email, pesan, Buletin, dan pengumuman layanan lain.
1.3.2 Anda mengetahui dan menyetujui bahwa, kecuali ditentukan lain oleh APM secara tertulis, setiap Produk yang Anda beli dari APM berlaku selama (i) dalam hal paket langganan agen, hak dan kredit iklan yang dapat diakses melalui AgentNet, 12 bulan sejak tanggal Pembelian, atau (ii) dalam hal pembelian produk Matterport dari APM hingga 24 bulan sejak tanggal pembelian atau (iii) dalam hal semua produk lainnya yang dibeli dari APM (termasuk Prime Credits), 12 bulan sejak tanggal pemesanan yang tertera di Order Penjualan; dan (“Masa Berlaku”). Tidak berlaku perpanjangan Masa Berlaku untuk Produk apapun yang dibeli kecuali Anda menghendaki demikian dan melakukan Pembelian untuk Pembaruan.
1.3.3 Dalam hal setelah berakhirnya Periode Berlaku Anda belum sepenuhnya menggunakan Produk yang telah Anda beli, Anda akan segera dan tanpa pemberitahuan kehilangan bagian yang tidak terpakai dari Produk tersebut kecuali ditentukan lain oleh APM secara tertulis. Meskipun sebagian dari hak penggunaan atas Produk atau bagiannya akan hilang, Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua biaya Produk dan Anda tidak berhak atas pengembalian uang atau kompensasi apa pun untuk Produk yang tidak digunakan atau bagiannya dari AP. Jika Anda membeli Produk lain setelah habisnya Periode Berlaku Produk sebelumnya, Anda memahami bahwa Produk yang tidak digunakan atau hilang hak penggunaannya tidak akan dialihkan ke Produk berikutnya yang Anda beli dari APM.
1.3.4 Anda bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Produk dan Anda tidak boleh menggunakan Produk dengan cara apa pun yang merugikan dan/atau membebani APM atau afiliasinya dan pejabat, karyawan, agen, mitra, atau pelanggannya masing-masing.
1.3.5 Produk yang Anda beli hanyalah untuk penggunaan oleh Anda dan tidak dapat dijual, dialihkan, atau dipindahtangankan kepada orang lain mana pun. Anda tidak boleh mentransfer, mendelegasikan, mensublisensikan, atau mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini kepada orang atau entitas mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari APM. Tanpa mengurangi keberlakuan secara umum dari hal yang disebutkan di atas, perjanjian yang dibuat berdasarkan Ketentuan ini dibuat untuk memberikan manfaat kepada para pihak dan para penerus dan penerima hak yang diizinkan mereka masing-masing.
1.3.6 Produk tidak dapat ditukar dengan Produk lain secara keseluruhan atau sebagian, kecuali ditentukan lain oleh APM secara tertulis
1.4 Revisi Harga dan Produk
1.4.1 APM berhak untuk:
(a) merevisi Harga Produknya setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda;
(b) mengubah jenis dan jumlah add-on, fitur, layanan dan/atau Produk lain yang dapat ditawarkan kepada Anda oleh APM sebagai tambahan dan/atau pelengkap untuk Pembelian Produk tertentu oleh Anda setiap saat; dan
(c) mengubah atau menghentikan Produk apa pun setiap saat tanpa pemberitahuan kepada Anda.
1.4.2 Perubahan Harga Kami untuk paket langganan agen, hak dan kredit iklan yang dapat diakses melalui AgentNet akan dipublikasikan di Platform atau AgentNet.
1.5 Pembayaran dan Pembaruan Berlangganan
1.5.1 Anda harus membayarkan kepada APM semua biaya dan tagihan yang jatuh tempo dan harus dibayar sehubungan dengan Pembelian Anda melalui metode pembayaran yang disediakan oleh APM dari waktu ke waktu. Anda mengakui bahwa APM hanya berkewajiban untuk mengaktifkan atau mengizinkan Anda menggunakan Produk setelah Anda menerima dan menyetujui Ketentuan dan menerima semua biaya yang harus dibayar sehubungan dengan Pembelian yang dilakukan oleh APM.
1.5.2 Anda harus mematuhi metode pembayaran dan tanggal jatuh tempo pembayaran yang ditetapkan dalam Pesanan Penjualan Anda atau yang diinformasikan oleh agen penjualan resmi APM. APM tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas segala kerusakan atau kerugian yang Anda derita sehubungan dengan metode pembayaran tersebut.
1.5.3 Jika Anda membayar melalui cek, Anda memahami bahwa bukti cek yang telah diposkan bukanlah bukti pembayaran biaya. Biaya hanya dianggap dibayarkan setelah kliring dilakukan terhadap cek oleh bank pilihan APM mana pun.
1.5.4 APM tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan cek dan Anda bertanggung jawab untuk membayar kepada APM setiap biaya administrasi yang dikeluarkan APMin jika cek tidak dapat dilakukan kliring karena alasan apa pun.
1.5.5 Semua Pembelian harus didukung oleh tagihan. APM dapat mengirimkan tagihan kepada Anda melalui email atau metode elektronik lain. Faktur dianggap telah diterima oleh Anda pada saat pengiriman dalam bentuk yang dapat dibaca. Kegagalan untuk menerima faktur tidak membebaskan Anda dari tanggung jawab untuk melakukan pembayaran biaya pada tanggal jatuh tempo yang disebutkan pada faktur. Jika Anda melakukan Pembelian melalui agen penjualan resmi APM, pastikan bahwa agen penjualan resmi telah memberi tagihan kepada Anda setelah melakukan pembayaran yang diperlukan. APM tidak akan menerima klaim apa pun yang tidak didukung oleh tagihan.
1.5.6 Dalam hal pembayaran yang harus dilakukan kepada APM diterima setelah tanggal jatuh tempo, bunga keterlambatan pembayaran akan dikenakan dan harus dibayar sebelum dan sesudah putusan dengan tarif sebesar 8% per tahun, atau tarif tertinggi yang diperbolehkan menurut undang-undang, dihitung setiap hari sejak tanggal jatuh tempo pembayaran hingga tanggal pembayaran tersebut benar-benar diterima, termasuk bunganya, oleh APM.
1.5.7 Semua biaya belum termasuk pajak. Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua pajak, bea atau pungutan yang berlaku sehubungan dengan Pembelian Anda dengan tarif dan cara yang ditentukan oleh hukum.
1.5.8 Jika Anda tiak melakukan pembayaran biaya apa pun yang jatuh tempo berdasarkan Ketentuan, Anda mengakui dan setuju bahwa APM berhak mengambil langkah tersebut terhadap Anda untuk memulihkan biaya yang harus dibayarkan kepada APM, termasuk mengajukan proses hukum terhadap Anda untuk pemulihan pembayaran tersebut. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan APM dari semua biaya dan pengeluaran, termasuk biaya hukum, yang dapat secara wajar dikeluarkan oleh APM dalam mengambil langkah-langkah tersebut.
1.5.9 APM dapat, dari waktu ke waktu, menerbitkan kredit Anda (seperti kredit iklan, kredit re-listing, dll) yang dapat, jika berlaku, digunakan untuk mengkompensasi biaya yang harus dibayarkan untuk Pembelian tertentu. Anda akan diberi tahu, melalui pemberitahuan pada AgentNet atau melalui email kepada Anda, tentang jenis Produk yang berlaku untuk penggunaan kredit. APM berhak untuk mengubah harga, jumlah, dan jenis kredit yang dapat digunakan untuk mengkompenasi biaya yang harus dibayar untuk Pembelian tertentu menurut kebijaksanaannya sendiri setiap saat selama Periode Berlaku dan perubahan tersebut akan segera berlaku dan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan/atau referensi kepada Anda. Setiap perubahan pada kredit yang dapat digunakan untuk mengkompensasi biaya yang harus dibayar untuk Pembelian tertentu dapat dilihat pada AgentNet.
1.6 Kebijakan pengembalian dana
1.6.1 Kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan ini, kewajiban pembayaran apa pun dalam Ketentuan ini tidak dapat dibatalkan dan tidak akan ada pengembalian uang untuk biaya apa pun yang sudah dibayarkan kepada APM.
1.6.2 Anda dapat membatalkan paket langganan agen dalam waktu 30 hari pertama setelah dimulainya periode berlangganan, dengan ketentuan bahwa Anda adalah pelanggan pertama kali untuk paket berlangganan APM dan Anda berlangganan paket langganan level “Dasar” atau “Standar”, dengan menyampaikan memberitahukan tertulis kepada APM, yang mencantumkan detail (i) cara pengembalian dana dan (ii) detail yang diperlukan APM untuk memproses pengembalian dana (termasuk nomor rekening bank (jika pengembalian dana akan diproses melalui transfer bank) atau penerima pembayaran dan metode pengeposan (jika pengembalian dana akan diproses dengan menggunakan cek)).
1.6.3 Pengembalian dana akan dibayarkan melalui transfer bank ke rekening bank yang telah Anda berikan, atau dibayarkan kepada Anda melalui cek, yang akan dikirimkan kepada atau diambil oleh Anda. Jika Anda tidak menentukan cara pengiriman, cek akan dikirimkan kepada Anda melalui pos biasa. Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan setelah 30 hari pertama langganan Anda atau untuk add-on yang bersifat pilihan atau fitur diskresioner, termasuk kredit.
1.6.4 Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
(a) APM tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami sebagai akibat ketidakmampuan APM untuk memproses pengembalian dana karena alasan informasi yang Anda berikan tidak benar; dan
(b) Kewajiban APM untuk melakukan pengembalian dana terpenuhi pada saat transfer jumlah pengembalian dana ke rekening bank yang telah Anda berikan. Dalam hal pengembalian uang dilakukan dengan cek, kewajiban APM kepada Anda terpenuhi pada saat cek dikirimkan kepada atau diambil oleh Anda (tergantung mana yang sesuai dengan keadaannya). Jika Anda meminta cek untuk dikirimkan kepada Anda melalui pos tercatat atau kurir, Anda setuju bahwa APM akan mengurangi dari pengembalian dana tersebut jumlah dana yang diperlukan untuk biaya pengiriman cek kepada Anda menggunakan metode pengiriman yang Anda inginkan.
1.7 Pernyataan dan Jaminan Anda
1.7.1 Anda menyatakan dan menjamin kepada kami sepanjang waktu saat bahwa:
(a) Anda telah membaca dan setuju untuk terikat dengan Ketentuan; dan
(b) Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas, hak, kuasa, dan wewenang hukum yang diperlukan untuk menandatangani kontrak yang mengikat atau menyetujui Ketrentuan untuk mengakses Produk.
1.8 Kewajiban Anda
1.8.1 Anda akan mematuhi semua kewajiban Anda yang ditetapkan dalam Ketentuan.
1.8.2 Anda akan mematuhi semua hukum, aturan, regulasi, standar, kode, perintah, arahan, dan pedoman internasional dan lokal yang berlaku.
1.8.3 Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas pengaturan dan konfigurasi sistem komputer Anda (perangkat keras, peralatan, dan perangkat lunak) untuk memastikan bahwa Anda memiliki akses optimal ke Produk sepanjang waktu.
1.8.4 Anda mengakui bahwa transmisi informasi melalui Internet dan layanan jaringan lain pada dasarnya tidak aman dan Kami tidak dapat menjamin privasi atau keamanan informasi yang dikirimkan melalui Internet dan layanan jaringan lain. Anda harus mengambil langkah-langkah keamanan yang diperlukan (seperti mengubah kata sandi Anda secara berkala) untuk melindungi informasi tersebut dan Anda harus melakukan upaya terbaik Anda untuk mencegah akses tidak sah ke akun Anda. Anda harus segera memberi tahu Kami jika Anda menemukan penggunaan yang tidak sah atas akun, ID pengguna dan/atau kata sandi Anda atau pelanggaran keamanan lain. Anda tidak boleh menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, hack, mod, atau metode apa pun untuk mengakses, mengambil, atau mengumpulkan informasi atau data apa pun dari Produk. Anda juga tidak boleh menggunakan perangkat lunak apa pun yang mengambil, "menambang" atau mengumpulkan informasi dari atau melalui Produk.
1.8.5 Kami berhak meminta Anda untuk mengatur ulang kata sandi pengguna Anda dari waktu ke waktu. Kami selanjutnya berhak untuk mengaudit dan memantau secara elektronik jumlah akses dan frekuensi serta durasi aktivitas Anda dengan Produk dan/atau meminta informasi agar Anda kirimkan.
1.8.6 Kami juga dapat menghentikan langganan Anda ke Produk pada saat Anda mengakuisisi, diakuisisi oleh atau bergabung dengan entitas lain yang, menurut pendapat wajar Kami, adalah pesaing Kami. Anda selanjutnya setuju untuk segera memberi tahu Kami jika terjadi penggabungan atau akuisisi tersebut. Jika Anda mengakuisisi, diakuisisi oleh atau bergabung dengan entitas lain, termasuk pelanggan yang sudah ada, ketentuan terpisah akan dinegosiasikan untuk menambah atau menggabungkan pengguna/grup pengguna mana pun.
1.8.7 Dalam hal Anda adalah seorang individu, hanya Anda yang dapat mengakses Produk menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda. Dalam hal Anda adalah badan hukum, hanya perwakilan sah Anda yang dapat mengakses Produk menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda. Anda tidak boleh membagikan akun Anda dengan pihak ketiga atau mengalihkan akun Anda kepada pihak ketiga.
1.9 Kekayaan Intelektual
1.9.1 Anda secara tegas setuju bahwa Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai perjanjian penjualan dan APM memiliki semua hak, alas hak, dan kepentingan yang dimilikinya pada Produk, Platform, dan Buletin, termasuk semua Hak Kekayaan Intelektual di dalamnya. Anda tidak boleh menggunakan merek dagang APM atau afiliasinya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari APM. Semua nama, produk, dan merek lain yang disebutkan adalah Hak Kekayaan Intelektual dari pemiliknya masing-masing. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas dalam Ketentuan ini adalah milik APM atau afiliasinya, sebagaimana berlaku.
1.9.2 Tidak ada hal dalam Ketentuan Pembelian ini yang dapat ditafsirkan atau dianggap memberikan atau menyerahkan kepada Anda hak, lisensi, kepentingan atau izin apa pun untuk menggunakan atau melakukan transaksi kekayaan intelektual apa pun dari APM dengan cara apa pun termasuk hak untuk menyalin, mentransfer, menerbitkan, menyimpan, atau membuat karya turunan atau menggunakan yang sama, dan hak untuk menggunakan kekayaan intelektual APM (termasuk merek dagang dan nama dagang yang terdaftar dan tidak terdaftar) dengan cara yang tidak sah.
1.9.3 Sebagai imbalan Produk yang kami sediakan untuk Anda, Anda memberikan kepada APM suatu lisensi yang tidak dapat dibatalkan, berlaku terus menerus, dapat dialihkan, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, menyalin, mengkomersialkan, memberikan lisensi kepada pihak ketiga dan menyesuaikan untuk tujuan apa pun yang terkait dengan bisnis APM, Konten atau materi apa pun yang Anda unggah ke Platform atau dengan cara lain memberikannya kepada APM, dan lisensi ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan.
1.9.4 Anda dengan ini memberikan kepada APM suatu lisensi non-eksklusif dan bebas royalti untuk menggunakan dan mengadopsi logo, nama dagang, nama merek, dan merek dagang Anda untuk tujuan pemasaran, distribusi, dan publisitas dan lisensi ini akan tetap berlaku setelah Ketentuan berakhir.
1.10 Ganti Rugi dan Batasan Tanggung Jawab
1.10.1 Anda harus mengganti kerugian dan membebaskan APM dan afiliasinya serta para direktur, pejabat, karyawan, agen, kontraktor, penyedia dan mitra pihak ketiga APM dan afiliasinya dari dan terhadap:
(a) setiap dan semua kewajiban, tindakan, proses, klaim, tuntutan, biaya dan pengeluaran (termasuk pengeluaran hukum) yang timbul dari atau sehubungan dengan:
(i) Penggunaan Anda atas Produk apa pun yang disediakan oleh APM untuk Anda;
(ii) Konten dan/atau publikasi Iklan Anda (jika berlaku);
(iii) konten, materi, produk atau layanan apa pun yang Anda berikan kepada APM, yang dapat diakses oleh masyarakat luas (termasuk pengguna Platform) (termasuk namun tidak terbatas pada, setiap pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual atau hak kekayaan industri, pencemaran nama baik, pelanggaran kerahasiaan, pelanggaran privasi, iklan atau praktik penjualan palsu atau menipu);
(iv) Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan;
(v) klaim dari pihak ketiga yang timbul dari pembatalan dan/atau pengakhiran Ketentuan oleh Anda; dan
(vi) setiap tindakan yang lalai, kelalaian atau tindakan yang disengaja, kesalahan atau penipuan oleh Anda, pejabat, karyawan, agen, pegawai, atau kontraktor independen Anda; dan
(b) setiap klaim kepemilikan atas Konten, Produk, unsur-unsurnya, atau hak sehubungan dengannya yang bertentangan dengan hak dan klaim APM di bawah ini.
1.10.2 Untuk menghindari keraguan, Anda juga harus mengganti kerugian APM terhadap setiap dan semua kewajiban, kerugian, kerusakan, biaya dan pengeluaran yang dapat ditanggung atau dialami oleh APM atau pihak ketiga secara langsung atau sebagai akibat (termasuk kerugian ekonomi atau hilangnya laba, bisnis atau goodwill) sebagai akibat dari setiap sengketa atau klaim berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum atau lainnya yang diajukan terhadap APM oleh pihak ketiga yang menduga telah terjadi pelanggaran Hak Kekayaan Intelektualnya karena alasan penggunaan atau eksploitasi Produk dan/atau publikasi Konten oleh Anda.
1.10.3 Setiap ganti rugi dalam Ketentuan Pembelian ini merupakan kewajiban yang berkelanjutan dan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan atau berakhirnya Periode Berlaku apa pun.
1.10.4 APM membatasi tanggung jawabnya atas pelanggaran terhadap syarat, jaminan, atau garansi konsumen yang tidak dapat dikecualikan dari (atas pilihan APM) yang menyediakan kembali Produk terkait atau membayar biaya agar layanan terkait disediakan kembali. Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab keseluruhan APM atas klaim apa pun berdasarkan atau sesuai dengan Ketentuan tidak boleh melebihi keseluruhan biaya yang benar-benar Anda bayarkan untuk periode 12 bulan sebelumnya pada saat klaim diajukan/dibuat terhadap APM.
1.10.5 Menyimpang dari ketentuan lain dalam Ketentuan yang bertentangan dan sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun APM tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan langsung, tidak langsung, konsekuensial atau khusus yang berkaitan dengan (a) konten atau kualitas, atau kesalahan atau kelalaian dalam publikasi Iklan; (b) gangguan atau interupsi Internet yang dapat memengaruhi Iklan Anda; (c) kesalahan, keterlambatan, atau kegagalan teknologi yang dapat menghambat APM dalam menyediakan Produk atau layanan terkait atau pengoperasian Platform secara berkelanjutan; (d) hilangnya data atau Konten Anda; (e) kerusakan, gangguan, atau kerugian pada Iklan, halaman web, atau situs web Anda, atau (f) keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan karena atau yang disebabkan peristiwa di luar kendali APM yang wajar, bahkan jika APM telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut atau kemungkinan kerusakan tersebut dapat diperkirakan secara wajar sebelumnya.
1.10.6 Setiap klaim atau tindakan dalam bentuk apa pun oleh Anda terhadap APM harus diajukan dalam waktu dua (2) tahun setelah tanggal ketika dasar klaim tersebut terjadi, yang setelah periode tersebut Anda tidak akan memiliki klaim lebih lanjut apa pun terhadap APM.
1.10.7 Anda mengakui dan menyetujui bahwa penolakan (disclaimer) dan pengecualian tanggung jawab yang ditetapkan dalam Ketentuan mencerminkan alokasi risiko dan manfaat kontrak yang adil dan wajar antara Anda dan Kami, dengan mempertimbangkan semua faktor terkait termasuk namun tidak terbatas pada nilai biaya dan pembayaran yang Anda berikan. Anda selanjutnya setuju bahwa penolakan dan batasan ini akan dapat diterapkan selama diizinkan oleh hukum yang berlaku di semua yurisdiksi di seluruh dunia.
1.11 Disclaimer
1.11.1 Anda secara tegas memahami dan menyetujui bahwa:
(a) Penggunaan Anda atas Produk apa pun adalah risiko Anda sendiri. Produk disediakan oleh APM secara “sebagaimana adanya”. APM secara tegas menyatakan tidak membuat, sepanjang diizinkan oleh hukum, semua jaminan dan ketentuan, yang tersurat atau pun tersirat oleh undang-undang, hukum umum atau lainnya, termasuk jaminan tersirat apa pun tentang kondisi dapat diperjualbelikan (merchantability), kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran;
(b) APM tidak menjamin bahwa:
(i) Produknya akan memenuhi kebutuhan Anda;
(ii) layanannya tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, dan bebas dari kesalahan;
(iii) Produk dan layanannya akan dapat diakses setiap saat atau sepanjang waktu melalui saluran yang dipilih atau digunakan oleh Anda;
(iv) kualitas Produk, informasi, atau materi lain apa pun yang dibeli atau diperoleh Anda dari APM akan memenuhi harapan Anda;
(v) setiap kesalahan pada Produk atau layanan APM akan diperbaiki; dan
(vi) informasi dan konten yang disediakan di Platform adalah lengkap, akurat, atau terkini.
1.11.2 Untuk menghindari keraguan, tidak ada saran atau informasi, lisan atau pun tertulis, yang Anda peroleh dari APM atau karyawan atau agennya yang akan menciptakan syarat, jaminan, atau garansi apa pun yang tidak secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan.
1.12 Informasi Pribadi
1.12.1 Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akun AgentNet Anda (jika berlaku), informasi pribadi dan detail kontak yang Anda berikan kepada kami adalah benar, akurat, terkini dan lengkap setiap saat dan bahwa alamat email dan nomor HP yang Anda berikan kepada kami berfungsi dan dipantau secara berkala. Anda harus segera memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi pribadi atau detail kontak Anda. APM tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda menerima tagihan, Produk, atau informasi lain dari APM jika kegagalan tersebut disebabkan kesalahan dalam informasi pribadi atau detail kontak yang telah Anda berikan. Kami tidak berkewajiban untuk menerbitkan kembali, mengubah, atau membatalkan Pesanan Penjualan untuk memperbaiki kesalahan atau kelalaian dalam informasi pribadi atau penagihan Anda.
1.12.2 Jika Anda memberikan kepada Kami informasi yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap, atau Kami memiliki alasan yang wajar untuk meyakini bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap, Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan menolak setiap dan semua penggunaan Produk saat ini atau di masa mendatang (atau bagian apa pun darinya).
1.12.3 Anda mengakui bahwa APM dapat mengakses, mengumpulkan, menggunakan, mengolah, dan mengungkapkan data pribadi atau informasi akun Anda untuk tujuan pengumpulan data pribadi dan informasi akun itu dikumpulkan, sebagaimana diatur dalam
Kebijakan Privasi Kami atau jika disyaratkan oleh hukum atau jika menurut pendapat wajar kami, akses, pemeliharaan atau pengungkapan secara wajar diperlukan untuk: (a) mematuhi proses hukum, perintah pengadilan atau permintaan dari lembaga penegak hukum atau lembaga pemerintah lain; (b) memberlakukan Ketentuan; (c) menanggapi permintaan Anda untuk pemberian layanan pelanggan berdasarkan Kebijakan Privasi Kami dan (d) melindungi hak, harta benda, dan keamanan pengguna Kami dan masyarakat luas. Semua data pribadi yang Anda berikan tunduk pada Kebijakan Privasi.
1.12.4 APM harus mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku terkait dengan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan proses, dan penyimpanan informasi pribadi.
1.12.5 Anda berjanji bahwa Anda akan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berlaku dan hanya akan mengumpulkan, menggunakan, mengolah, dan menyimpan informasi pribadi yang diperoleh melalui Platform (termasuk dari pengguna yang mengajukan pertanyaan pada Platform), hanya untuk tujuan menghubungi orang yang mengajukan pertanyaan sehubungan dengan properti tertentu yang informasinya mereka telah minta, kecuali diberitahukan lain oleh Kami.
1.12.6 Anda mengakui dan menyetujui bahwa APM dapat menggunakan nama dan foto Anda (jika ada) untuk tujuan kegiatan pemasaran, pendistribusian, dan publisitas APM. Setelah menyelesaikan setiap transaksi antara Anda dan APM, APM dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan mempublikasikan produk dan layanan APM kepada Anda atau menghubungi Anda untuk mendapatkan umpan balik kecuali Anda secara tegas memberi tahu APM secara tertulis melalui email ke dpo@propertyguru.com.sg bahwa Anda tidak ingin menerima informasi tersebut tentang produk dan layanan APM atau dihubungi oleh APM.
1.13 Pengakhiran
1.13.1 APM dapat segera mengakhiri Pesanan Penjualan Anda atau Ketentuan, menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke semua atau sebagian Produk, atau menghapus Iklan Anda (jika berlaku) menurut kebijaksanaan mutlak Kami sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya, dalam salah satu keadaan berikut:
(a) jika Anda tidak membayar jumlah yang harus dibayarkan kepada APM berdasarkan Ketentuan dalam waktu 30 hari setelah tanggal jatuh tempo;
(b) jika Anda melakukan pelanggaran terhadap salah satu Ketentuan;
(c) jika salah satu pernyataan atau jaminan yang Anda buat sesuai dengan Ketentuan ini ternyata tidak benar (termasuk pernyataan di Bagian 1.7 dan Bagian 3.4 (jika berlaku));
(d) jika dipersyaratkan oleh undang-undang atau peraturan apa pun, atau oleh penegak hukum atau lembaga pemerintah atau otoritas regulasi lain;
(e) jika Anda, atau Iklan Anda (jika berlaku), melanggar Hak Kekayaan Intelektual apa pun dari APM atau pihak ketiga mana pun;
(f) jika Anda telah terlibat dalam kegiatan yang menipu, melanggar hukum, atau ilegal;
(g) jika (i) Anda berhenti menjalankan bisnis, (ii) Anda dinyatakan tidak mampu membayar utang atau pailit, (iii) Anda terlibat dalam atau menjadi subjek setiap keputusan, perintah atau proses terkait dengan likuidasi, kepailitan atau pengurusan oleh kurator, (iv) pengurus, kurator atau kurator administratif akan atau kemungkinan besar akan ditunjuk sehubungan dengan Anda atau salah satu aset Anda, atau (v) Anda mengadakan pengaturan atau komposisi dengan atau untuk kepentingan para kreditur Anda;
(h) dalam hal penghentian atau perubahan yang signifikan pada Platform atau layanan Kami atau bagiannya; atau
(i) jika terjadi masalah teknis atau keamanan yang tidak terduga.
1.13.2 Dalam hal Kami Mengakhiri Pesanan Penjualan Anda atau Ketentuan:
(a) Akses Anda ke Produk yang telah Anda Beli akan dihentikan;
(b) Anda akan kehilangan semua bagian Produk yang tidak digunakan yang telah Anda Beli; dan
(c) Kami berhak menurut kebijaksanaan kami sendiri untuk menghapus akun Anda (termasuk, jika berlaku, akun AgentNet Anda) dan semua informasi terkait, file kata sandi, dan konten yang terkait dengan atau di dalam akun tersebut.
1.13.3 Dalam hal APM melaksanakan haknya untuk mengakhiri Pesanan Penjualan Anda atau Ketentuan, mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke semua atau sebagian Produk, atau menghapus Iklan Anda (jika berlaku), Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua beban dan biaya yang harus dibayarkan kepada APM.
1.13.4 APM tidak berkewajiban untuk mengembalikan seluruh atau sebagian biaya yang Anda bayarkan sebelumnya jika Kami menggunakan hak Kami untuk mengakhiri Pesanan Penjualan Anda atau Ketentuan atau menghentikan, menangguhkan, atau menghapus Iklan Anda (jika berlaku) sesuai dengan Bagian 1.13.1 dan Anda tidak berhak atas kompensasi atau ganti rugi apa pun, atas hilangnya hak distribusi, goodwill (muhibah) atau lainnya, sebagai akibat dari penghentian, penangguhan, atau penghapusan tersebut.
1.13.5 Pengakhiran Pesanan Penjualan Anda atau Ketentuan tidak akan mengurangi hak atau upaya pemulihan lain yang dapat menjadi hak APM berdasarkan Pesanan Penjualan Anda, Ketentuan, berdasarkan hukum atau keadilan dan tidak akan memengaruhi hak atau kewajiban yang masih harus dibayar maupun menjadi berlakunya atau terus berlakunya setiap ketentuan yang secara tersurat atau tersirat dimaksudkan untuk mulai berlaku atau terus berlaku pada atau setelah pengakhiran tersebut.
1.14 Kerahasiaan Informasi
1.14.1 Anda berjanji untuk memperlakukan sebagai rahasia dan merahasiakan semua Informasi Rahasia, dengan ketentuan bahwa klausul ini tidak akan mencakup informasi yang sudah menjadi pengetahuan masyarakat luas atau menjadi diketahui masyarakat luas di masa mendatang (selain sebagai akibat dari pelanggaran klausul ini).
1.14.2 Anda tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari APM, membocorkan bagian apa pun dari Informasi Rahasia kepada siapa pun kecuali kepada otoritas regulasi selama dapat diwajibkan berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berlaku.
1.14.3 Anda harus mengganti rugi APM atas kerugian atau kerusakan apa pun yang dapat dialami atau ditanggung APM sebagai akibat dari kegagalan Anda untuk mematuhi kesanggupan yang disebutkan dalam Bagian 1.14 ini.
1.14.4 Anda harus segera memberi tahu APM jika Anda mengetahui adanya pelanggaran kerahasiaan oleh siapa pun yang menerima Informasi Rahasia dari Anda dan harus memberikan semua bantuan yang wajar kepada APM sehubungan dengan proses apa pun yang dapat dilakukan APM terhadap orang tersebut karena pelanggaran kerahasiaan.
1.14.5 Kewajiban-kewajiban di atas mengenai kerahasiaan akan tetap berkekuatan dan berlaku penuh terlepas berakhirnya Periode Berlaku atau pengakhiran Ketentuan.
1.15 Pemberlakuan
1.15.1 Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, dan setiap klaim atau sengkta dalam bentuk apa pun akan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif dari pengadilan Republik Indonesia.
1.15.2 Kegagalan apa pun oleh APM untuk melaksanakan atau memberlakukan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut. Pengesampingan oleh APM atas wanprestasi apa pun tidak akan dianggap sebagai pengesampingan atas wanprestasi sebelumnya atau setelahnya atas ketentuan tersebut atau ketentuan lain dari Ketentuan Pembelian ini.
1.15.3 Jika ada istilah, klausul, atau ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan dalam hal apa pun oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, ketidakabsahan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan atau keberlakuan istilah, klausul, atau ketentuan lain dan istilah, klausa, atau ketentuan yang tidak berlaku tersebut akan dianggap terpisah dari Ketentuan ini dan Ketentuan ini akan diubah untuk dapat memberlakukan ketentuan yang dihapus tersebut dengan semaksimal mungkin.
1.16 Keadaan Memaksa
1.16.1 Kegagalan atau kelalaian APM untuk melaksanakan kewajibannya atau mematuhi ketentuan atau syarat dari Ketentuan ini tidak akan menimbulkan klaim apa pun terhadap APM atau dianggap sebagai pelanggaran Ketentuan, dalam hal kegagalan atau kelalaian tersebut timbul karena suatu Keadaan Memaksa, yang meliputi tindakan Tuhan, pengesahan atau modifikasi undang-undan, perang atau keadan permusuhan yang menyerupai perang, pandemi, epidemi, tindakan terorisme, huru hara, kerusuhan, blokade, embargo, sabotase, pemogokan, larangan bekerja, kekurangan bahan atau tenaga kerja, keterlambatan pengiriman dari sub-kontraktor, kerusakan mesin yang disebabkan oleh keadaan memaksa, atau kejadian lain yang tidak terduga dan di luar kekuasaan wajar dari APM. Setelah terjadinya peristiwa apa pun yang disebutkan dalam Bagian 1.16.1 ini, APM selama durasi dari peristiwa tersebut akan dibebaskan dari kewajiban apa pun berdasarkan Ketentuan yang dipengaruhi oleh peristiwa tersebut kecuali bahwa ketentuan dalam Ketentuan Pembelian akan tetap berlaku berlaku sehubungan dengan semua kewajiban lain berdasarkan Ketentuan yang tidak terpengaruh oleh peristiwa tersebut.
1.17 Pemberitahuan
1.17.1 Kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian ini, semua pemberitahuan dari Anda kepada APM mengenai Ketentuan akan dikirim melalui email customerservice@rumah.com (cclegal@propertyguru.com). Komunikasi yang disampaikan melalui email akan berlaku apabila benar-benar diterima oleh APM dalam bentuk yang dapat dibaca.
1.17.2 APM akan mengirimkan semua pemberitahuan dan komunikasi lain kepada Anda ke alamat email yang Anda berikan kepada Kami. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa Anda memberikan kepada APM alamat email kontak Anda yang terbaru.
1.18 Ketentuan Lain-Lain
1.18.1 Dengan mengakhiri Ketentuan ini, Anda dan APM mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 Kitab Undang-undang Hukum Perdata Indonesia sepanjang diperlukan persetujuan pengadilan sebelumnya untuk pembatalan atau pengakhiran lebih awal atas Ketentuan.
2. AKSES AGENNET
2.1. APM dapat memberikan kepada Anda akses ke akun AgentNet untuk tujuan mengakses atau mengelola Produk yang telah Anda beli. Bagian 2 ini (Akses AgentNet) akan mengatur akses Anda ke dan penggunaan akun AgentNet Anda.
2.2. Akun AgentNet Anda hanya akan diaktifkan ketika Produk yang Anda beli telah lunas, dan pembayaran tersebut telah diverifikasi oleh APM.
2.3. Anda bertanggung jawab penuh atas semua transaksi yang dilakukan menggunakan akun AgentNet Anda.
2.4. Anda hanya dapat memiliki dan mengelola satu akun AgentNet untuk mengakses dan menggunakan Produk yang dapat diakses melalui AgentNet.
2.5. Penggunaan layanan pihak ketiga atau perangkat lunak pihak ketiga untuk memposting Listing sangat dilarang dan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan dan dapat mengakibatkan APM menangguhkan atau menghentikan akun dan/atau Daftar AgenNet Anda.
2.6. Anda harus memastikan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk mengakses akun AgentNet Anda tetap aman sepanjang waktu. Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan Produk apa pun yang diakses menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda oleh siapa pun (yang dilakukan secara sah atau tidak) dan Anda akan bertanggung jawab atas segala biaya atau perubahan yang timbul sebagai akibat dari penggunaan tersebut.
2.7. APM berhak mengakses akun AgentNet Anda untuk tujuan moderasi dan/atau penyelidikan menurut kebijaksanaannya sendiri, tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
2.8. Semua kegiatan yang dilakukan melalui akun AgentNet Anda harus sesuai dengan Kebijakan Penggunaan Yang Disetujui, Pedoman Iklan dan Konten APM, dan semua hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku.
3. LAYANAN IKLAN
Bagian 3 (Layanan Iklan) ini berlaku untuk semua Iklan dan layanan pemasaran yang mungkin disediakan oleh APM dari waktu ke waktu (“Layanan Iklan”).
3.1. Pengiriman Konten
3.1.1. Semua Konten harus dikirimkan ke APM melalui metode dan menggunakan format file yang ditentukan oleh APM sebelum tanggal penempatan Iklan. Jika paket layanan pemasaran Anda memungkinkan Iklan untuk ditempatkan pada Platform segera setelah pengiriman, Anda dapat mengirimkan Konten Anda ke Platform setiap saat.
3.1.2. Dalam hal Anda tidak dapat mengirimkan Konten melalui Platform, atau jika APM telah menginstruksikan demikian, kirimkan Konten tersebut ke APM melalui email ke customerservice@rumah.com sebagaimana diberitahukan oleh APM, beserta nama, perusahaan, tanggal penempatan Iklan, nomor referensi Pesanan Penjualan Anda (jika ada) dan informasi lain yang ditentukan oleh APM.
3.1.3. APM menurut kebijaksanaannya sendiri dapat menolak Iklan Anda, menunda penempatan Iklan Anda dan membebankan biaya administrasi kepada Anda, dalam hal Anda tidak (a) memberikan informasi yang ditetapkan dalam Bagian 3.1.2, (b) mengirimkan Konten sesuai dengan format yang ditentukan, atau (c) mengirimkan Konten sesuai batas waktu yang ditentukan oleh APM.
3.1.4. Jika Anda gagal membayar atau mengirimkan Konten sebagaimana dan bila diperlukan, APM dapat mengakhiri Pesanan Penjualan Anda dan Anda akan tetap bertanggung jawab atas seluruh jumlah biaya yang tercantum dalam Pesanan Penjualan.
3.1.5. APM akan melakukan semua upaya yang wajar untuk mempublikasikan Iklan pada tanggal penempatan diminta dan dalam format dan posisi yang Anda minta, namun Kami tidak menjamin hal ini dan APM tidak bertanggung jawab atas kegagalan apa pun untuk melakukannya.
3.2. Penempatan Iklan
3.2.1. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas konten Iklan Anda dan setiap kesalahan atau kelalaian dalam Konten.
3.2.2. Anda mengakui dan setuju bahwa peran APM adalah sebagai pihak yang mempublikasikan saja dan tidak meninjau atau memeriksa keakuratan Konten Anda, dan publikasi Iklan apa pun atau ketersediaan Iklan secara terus-menerus kepada masyarakat luas tidak akan dianggap sebagai persetujuan APM bahwa Iklan tersebut mematuhi Ketentuan. APT idak berkewajiban untuk menerima permintaan apa pun untuk memperbaiki kesalahan atau kelalaian setelah Iklan Anda dipublikasikan atau diulang.
3.2.3. APM berhak untuk menyetujui atau menolak Iklan apa pun menurut kebijaksanaannya sendiri tanpa memberikan alasan kepada Anda.
3.2.4. Jika Anda, menurut pendapat wajar APM, melanggar Bagian 3.3 atau 3.4 atau ketentuan Kebijakan Penggunaan Yang Disetujui atau Pedoman Iklan dan Konten APM, Anda harus segera mematuhi setiap arahan yang diberikan APM kepada Anda terkait dengan Iklan Anda, termasuk setiap arahan untuk menghapus, mengubah, atau memperbarui setiap Iklan atau bagiannya. APM dapat mengedit, mengubah, atau menghapus Iklan Anda atau bagiannya tanpa pemberitahuan kepada Anda jika, menurut pendapat wajar APM, Anda melanggar kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan atau jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan apa pun, atau oleh lembaga penegak hukum atau lembaga pemerintah lain atau otoritas regulasi.
3.2.5. APM dapat dari waktu ke waktu melakukan perubahan pada format atau tata letak Platform atau Buletinnya tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Hal ini dapat mengakibatkan perubahan format atau tata letak Iklan Anda. Anda mengakui dan menyetujui bahwa APM, menurut kebijakan mutlaknya, dari waktu ke waktu dapat mengubah cara Iklan Anda ditempatkan, diposisikan, dan disajikan.
3.2.6. Anda dapat meminta APM untuk menghapus Iklan Anda setelah dipublikasikan, namun APM tidak akan mengembalikan biaya atau Produk apa pun yang telah Anda bayarkan untuk Iklan yang ditarik dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami sebagai akibat dari penarikan tersebut. Anda mengakui bahwa dalam keadaan tertentu, penarikan Iklan yang diterbitkan tidak dapat dilakukan (misalnya, Iklan yang diterbitkan dalam Buletin cetak). Jika APMI setuju untuk menarik Iklan yang dipublikasikan, APM dapat membebankan biaya administrasi kepada Anda (menurut kebijaksanaannya sendiri) untuk penarikan tersebut.
3.3. Persyaratan Iklan
3.3.1. Anda harus memastikan bahwa:
(a) Konten yang Anda kirimkan kepada APM atau yang diunggah di Platform tidak berisi referensi apa pun tentang pesaing APM atau merek, logo, atau situs web mereka;
(b) Konten yang Anda kirimkan kepada APM atau pada Platform tidak berisi konten, materi, atau foto apa pun yang diposting atau disediakan oleh pengguna Platform lain tanpa izin mereka;
(c) situs web pihak ketiga yang dapat ditautkan atau dirujuk dalam Konten yang Anda kirimkan ke APM atau pada Platform terkait dengan Konten, dan situs web pihak ketiga tersebut bukanlah situs web yang menyediakan layanan lelang atau periklanan;
(d) semua Konten yang Anda kirimkan atau unggah pada Platform mematuhi semua undang-undang, aturan, dan peraturan yang berlaku terkait dengan penempatan Iklan Anda, di yurisdiksi tempat Iklan itu ditempatkan, atau yurisdiksi di mana target pembaca Iklan berada;
(e) semua Listing ditempatkan dalam kategori yang paling menggambarkan layanan yang Anda sediakan. APM berhak untuk menempatkan kembali Listing ke kategori yang tepat menurut kebijaksanaannya sendiri. Misalnya, suatu Listing tentang penjualan suatu properti harus ditempatkan di bawah kategori “dijual” atau “dibeli”, dan suatu Listing tentang properti untuk disewakan harus ditempatkan di bawah kategori “disewa” atau kategori "sewa"; dan
(f) setiap Iklan yang diposting melalui AgentNet atau pada Platform hanya terkait dengan satu harta tidak bergerak.
3.3.2. Anda tidak boleh menggunakan tag HTML, bot, atau cara apa pun selain yang disediakan di Platform untuk memanipulasi Iklan Anda.
3.3.3. Anda harus memastikan bahwa semua Konten yang Anda berikan kepada APM:
(a) tidak bersifat rahasia, melanggar hukum atau menipu;
(b) tidak diunggah atau disediakan untuk tujuan yang tidak patut;
(c) tidak mengandung materi apa pun yang, atau secara wajar dapat dianggap, menyinggung, diskriminatif, memfitnah, cabul, mengancam, kasar, tidak senonoh, atau melanggar hukum, termasuk konten yang dapat menyinggung, merendahkan, atau mempermalukan orang lain berdasarkan ras, agama , suku, jenis kelamin, usia, orientasi seksual atau disabilitas fisik atau mental apa pun;
(d) benar, terkini dan akurat, dan tidak memberikan informasi palsu atau salah dalam menggambarkan hukum atau fakta apa pun, atau melebih-lebihkan atau menyampaikan kesan palsu atas informasi terkait;
(e) tidak boleh merusak atau merugikan atau akan berdampak negatif terhadap APM atau reputasinya, dan/atau mengeksploitasi bisnis APM; dan
(f) mematuhi Penggunaan Yang Disetujui APM dan Pedoman Iklan dan Konten.
3.4. Pernyataan dan Jaminan Anda
3.4.1. Anda menyatakan dan menjamin kepada kami sepanjang waktu:
(a) Anda memiliki semua otorisasi, lisensi, persetujuan, pengesahan, pendaftaran dan/atau akreditasi yang diperlukan untuk mempublikasikan atau menyebarluaskan Konten dan untuk mengiklankan, menjual atau menyewakan real estat, properti, dan pengembangan properti (termasuk yang Anda iklankan di Platform dan/atau menggunakan Produk), dan Anda tidak akan membuat pernyataan apa pun kepada klien Anda yang tidak sesuai dengan Bagian 3.4.1(a);
(b) Anda memiliki hak untuk mempublikasikan Konten tanpa melanggar hak pihak ketiga mana pun dan tanpa melanggar hukum apa pun dan semua Konten yang Anda kirimkan kepada APM tidak melanggar atau melanggar hal-hak pihak mana pun berdasarkan undang-undang termasuk, tanpa batasan, hak kontrak, hak cipta dan hak privasi, dan tidak boleh terkandung di dalam atau dimasukkan ke dalam Konten dan setiap dan setiap bagiannya yang Anda berikan kepada APM, apa pun yang akan melanggar atau menyalahgunakan paten, rancangan gambar, desain, hak cipta, merek dagang, nama dagang, merek layanan, hak basis data, permohonan hak moral, hak rahasia dagang, hak pribadi atau hak milik lain, atau hak publisitas atau privasi apa pun dari pihak ketiga mana pun dan tidak ada pihak ketiga yang berhak untuk menegaskan klaim kepemilikan atau pelanggaran atau penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual apa pun untuk bagian mana pun dari Konten; dan
(c) Anda telah memperoleh semua pengesahan, lisensi, persetujuan, dan izin berdasarkan hukum, peraturan, dan dari pemerintah yang diperlukan sehubungan dengan kegiatan promosi apa pun yang terkandung dalam Iklan.
4. LAYANAN PEMBUATAN SITUS WEB
4.1. Bagian 4 (Layanan Pembuatan Situs Web) ini akan berlaku untuk semua Produk yang memungkinkan pembuatan dan/atau penyesuaian halaman web (“Laman Web”) berdasarkan template yang disediakan oleh APM (“Layanan Pembuatan Situs Web”). Anda memahami bahwa Laman Web dibuat atau disesuaikan untuk Anda, dan Anda bertanggung jawab penuh atas konten dan pemeliharaan Laman Web.
4.2. APM memiliki semua Hak Kekayaan Intelektual dalam template laman web dan konten/materi lain apa pun yang diberikannya kepada Anda untuk tujuan membangun dan/atau membuat Laman Web sesuai kebutuhan. APM memberikan kepada Anda suatu lisensi non-eksklusif, yang tidak dapat dipindahtangankan, bebas royalti, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan template dan konten/materi tersebut untuk tujuan membuat dan memelihara Laman Web Anda.
4.3. Anda memiliki semua Hak Kekayaan Intelektual pada konten yang telah Anda berikan untuk tujuan Laman Web (“Konten Pelanggan”). Anda mengakui bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga yang termasuk dalam Konten Pelanggan.
4.4. APM tidak akan bertanggung jawab atas keakuratan dan/atau fungsionalitas Konten Pelanggan dalam bentuk yang diberikan kepada APM atau yang telah diubah dan sesuai dengan instruksi Anda untuk dicantumkan pada Laman Web.
4.5. Konten Pelanggan adalah tanggung jawab Anda sendiri dan APM tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan Anda untuk menyediakan layanan apa pun yang dipromosikan pada Laman Web.
4.6. Anda memahami bahwa APMi tidak berkewajiban untuk meninjau Konten Pelanggan dan dimasukkannya Konten Pelanggan oleh APM pada Laman Web atau ketersediaan Laman Web secara terus-menerus kepada masyarakat luas bukan merupakan persetujuan APM bahwa Konten Pelanggan tersebut mematuhi Ketentuan.
4.7. APM berhak untuk menghapus akses ke Laman Web apa pun yang tidak mematuhi Ketentuan, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda.
5. KAMPANYE EDM DAN SMS
5.1. Bagian 5 (Kampanye EDM dan SMS) ini berlaku untuk semua Produk yang berkaitan dengan pelaksanaan layanan pemasaran yang disampaikan melalui EDM atau SMS, yang dapat disediakan oleh APM dari waktu ke waktu (“Layanan Kampanye EDM dan SMS”).
5.2. Untuk keperluan Bagian 5 ini, “Konten Pemasaran” berarti konten EDM atau SMS dan konten serta instruksi lain yang Anda berikan kepada APM yang secara wajar diperlukan oleh APM untuk mengirimkan EDM atau SMS.
5.3. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mendukung semua Konten Pemasaran sebelum dikirimkan. APM tidak dapat menarik Konten Pemasaran apa pun setelah dikirimkan atau diserahkan.
5.4. Anda memahami bahwa APM tidak berkewajiban untuk meninjau Konten Pemasaran dan penyebarluasan Konten Pemasaran bukan merupakan persetujuan APM bahwa Konten Pemasaran tersebut mematuhi Ketentuan. Meskipun demikian, Anda setuju bahwa APM dapat mengedit, mengubah, atau mengoreksi Konten Pemasaran sebelum disebarluaskan.
6. DATA DAN PRODUK PENELITIAN
6.1. Bagian 6 (Data dan Produk Penelitian) ini berlaku untuk Produk yang memungkinkan Anda mengakses data, informasi statistik, dan analisis data yang berkaitan dengan real estat di Indonesia (“Data Penelitian”). Data Penelitian dapat mencakup data atau informasi yang telah diturunkan, digabungkan atau dikumpulkan dari satu atau lebih sumber data. Data Penelitian dapat disediakan melalui Platform, AgentNet, Buletin atau media lain yang ditentukan oleh APM dari waktu ke waktu.
6.2. Dengan tunduk pada Ketentuan, APM dengan ini memberi Anda suatu lisensi terbatas, non-eksklusif, yang dapat dibatalkan, pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Data Penelitian yang dibeli oleh atau disediakan untuk Anda untuk tujuan bisnis internal Anda.
6.3. APM dapat segera menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Data Penelitian jika Anda melanggar ketentuan mana pun dalam Bagian 6.4, dan berhak untuk memodifikasi, mengubah, atau menarik Data Penelitian setiap saat menurut kebijaksanaannya sendiri dan tanpa pemberitahuan kepada Anda.
6.4. Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
6.4.1. Data Penelitian yang diberikan atau disediakan untuk Anda oleh APM diberikan hanya untuk tujuan bisnis internal;
6.4.2. Anda tidak boleh mereproduksi, mempublikasikan ulang, mendistribusikan ulang, mengirimkan atau menyediakan Data Penelitian kepada pihak lain (seluruhnya atau sebagian), kecuali bahwa Anda dapat mendistribusikan kembali kutipan terbatas Data Penelitian dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari APM;
6.4.3. Anda tidak boleh menggunakan Data Penelitian untuk tujuan apa pun yang bertentangan dengan undang-undang atau peraturan apa pun atau kode peraturan, pedoman, atau permintaan apa pun;
6.4.4. Anda tidak boleh menggunakan atau menyajikan Data Penelitian dengan cara apa pun atau untuk tujuan apa pun yang dianggap tidak pantas atau menyesatkan;
6.4.5. Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, atau menyimpan pada sistem retrieval (pengambilan data), mendistribusikan, memodifikasi, atau dengan cara lain mengirimkan Data Penelitian, kecuali untuk mengunduh informasi tersebut untuk penggunaan Anda sendiri (yang diizinkan oleh Bagian 6 ini); dan
6.4.6. Penggunaan Data Penelitian oleh Anda harus selalu mematuhi Kebijakan Penggunaan Yang Disetujui dan Ketentuan Layanan.
6.5. Dalam hal Anda bermaksud untuk mendistribusikan Data Penelitian atau menggunakan Data Penelitian dengan cara apa pun yang tidak diizinkan berdasarkan Bagian 6 ini, Anda harus mengajukan permintaan secara tertulis kepada APM, termasuk detail Data Penelitian yang ingin Anda gunakan, tujuan penggunaan, cara penggunaan, waktu penggunaan, dan identitas pengguna. APM berhak untuk menyetujui atau menolak permintaan apa pun menurut kebijaksanaannya sendiri tanpa memberikan alasannya kepada Anda.
6.6. Jika reproduksi Data Penelitian diizinkan, Anda harus memastikan bahwa setiap analisis, manipulasi, atau transformasi Data Penelitian tidak disajikan dengan cara yang mengatribusikan atau mengaitkan data tersebut ke atau dengan APM atau mewakili data yang telah disahkan oleh APM.
6.7. Data Penelitian tidak boleh digunakan atau diandalkan untuk tujuan resmi atau komersial apa pun atau merupakan pengganti nasihat profesional. Data Penelitian diberikan “sebagaimana adanya” dan APMi tidak berkewajiban untuk memperbarui atau merevisi Data Penelitian apa pun. APM tidak memverifikasi secara independen, dan tidak memberikan jaminan atau garansi tentang kelengkapan atau keakuratan, Data Penelitian apa pun. APM tidak akan, dalam hal apa pun, bertanggung jawab atas:
6.7.1. setiap kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan, keadaan cacat, penundaan operasi atau transmisi, kegagalan saluran komunikasi, pencurian atau perusakan atau akses tidak sah ke, atau perubahan Data Penelitian; atau
6.7.2. setiap kerugian, kerusakan, klaim, pengeluaran, biaya atau kewajiban apa pun (termasuk, tanpa batasan, kerugian langsung atau tidak langsung atas hilangnya laba, gangguan bisnis atau hilangnya informasi) yang disebabkan atau timbul secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan Anda (atau penggunaan pihak ketiga mana pun) dari Data Penelitian.
7. PRODUK FASTKEY
7.1. Bagian 7 (Produk FastKey) ini berlaku untuk semua perangkat lunak FastKey APM (termasuk pembaruan dan peningkatan), alat, konten, dukungan, dan setiap layanan tambahan atau terkait yang disediakan atau disediakan untuk Anda oleh APM dari waktu ke waktu (“Produk FastKey”).
7.2. Periode Berlangganan
7.2.1. Menyimpang dari hal apa pun yang bertentangan dalam Ketentuan ini, kecuali jika disetujui lain oleh APM, periode berlangganan Anda akan dimulai selambat-lambatnya dua minggu sejak tanggal pemesanan yang ditetapkan dalam Pesanan Penjualan.
7.2.2. Kecuali jika disetujui lain oleh APM yang tertulis atau dinyatakan dalam Pesanan Penjualan, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis pada saat berakhirnya jangka waktu langganan Anda saat ini. Jika Anda tidak ingin memperbarui langganan Anda, Anda harus memberikan pemberitahuan tertulis setidaknya 45 hari sebelumnya kepada APM sebelum akhir masa berlangganan Anda yang ada dengan mengirimkan email ke b2b-team@rumah.com.
7.3. Pernyataan Mengetahui dan Kewajiban Anda
7.3.1. Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
(a) Anda tidak boleh mensublisensikan, menjual kembali, mereproduksi, mendistribusikan kembali, atau memberikan akses ke Produk FastKey kepada pihak lain, atau bagian apa pun darinya, kecuali jika disetujui lain secara tertulis oleh APM;
(b) Anda tidak boleh memodifikasi, membuat karya turunan dari, merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau mencoba menemukan rahasia dagang yang terkandung dalam Produk FastKey atau dalam teknologi, atau sistem apa pun yang digunakan APM sehubungan dengan penyediaan Produk FastKey, kecuali dan hanya selama hukum yang berlaku secara tegas mengizinkan Anda untuk melakukannya terlepas dari batasan ini;
(c) menggunakan Produk FastKey apa pun untuk memproses, mengirimkan, atau menyediakan konten apa pun yang melanggar atau menyalahgunakan Hak Kekayaan Intelektual atau hak kepemilikan pihak ketiga mana pun;
(d) Anda tidak boleh membuat produk atau layanan menggunakan ide, fitur, fungsi, atau gambar serupa untuk Produk FastKey mana pun; dan
(e) Anda tidak boleh menyalin ide, fitur, fungsi, atau gambar apa pun dari Produk FastKey atau memasukkan bagian mana pun dari Produk FastKey ke dalam program Anda sendiri atau mengompilasi bagian mana pun dari Produk FastKey dengan cara yang digabungkan dengan program Anda sendiri.
7.3.2. Anda mengakui bahwa kemampuan Anda untuk menggunakan Produk FastKey dapat dipengaruhi oleh persyaratan sistem minimum atau faktor lain.
7.4. Kekayaan Intelektual
7.4.1. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan, sebagai imbal balik atas pembelian atau pemesanan Produk FastKey oleh Anda dari APM, APM dengan ini memberikan kepada Anda suatu lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, bebas royalti, dan dapat dibatalkan untuk mengunduh, menginstal, mengakses, dan menggunakan Produk FastKey yang dibeli oleh atau disediakan untuk Anda untuk tujuan bisnis internal Anda selama jangka waktu langganan Anda atas Produk FastKey.
7.4.2. Dengan tunduk pada hak terbatas yang secara tegas diberikan dalam Bagian 7.4.1, APM memiliki semua hak, alas hak, dan kepentingan yang dimilikinya dalam dan atas Produk FastKey, termasuk setiap dan semua Hak Kekayaan Intelektual, metode, bahan, teknologi, alat (termasuk alat perangkat lunak), desain kode, template, aplikasi, teknik, dan pengetahuan lain yang dikembangkan oleh atau untuk APM. Tidak ada hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini selain yang dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini.
7.4.3. APM akan memiliki semua hak, alas hak, dan kepentingan, termasuk semua Hak Kekayaan Intelektual, dalam dan untuk setiap peningkatan Produk FastKey dan program baru, upgrade, modifikasi, atau peningkatan Produk FastKey yang dikembangkan APM, termasuk yang dikembangkan untuk Anda atau atas permintaan Anda.
7.5. Layanan Dukungan
7.5.1. APM akan melakukan langkah-langkah yang wajar untuk memfasilitasi akses Anda ke Produk FastKey selama periode langganan Anda dan akan memberikan layanan dukungan berikut sehubungan dengan Produk FastKey selama jangka waktu langganan Anda:
(a) membantu dan memberikan bimbingan dalam menyiapkan Produk FastKey untuk proyek Anda;
(b) menyediakan perbaikan untuk kondisi cacat pada perangkat lunak yang dapat memengaruhi Produk FastKey; dan
(c) menyediakan pembaruan fitur Produk FastKey.
7.5.2. Layanan dukungan akan disedikan APM melalui telepon, email dan online selama jam kerja, sebagaimana diatur antara Anda dan APM. Dukungan di lokasi dapat diatur jika dukungan tidak dapat diberikan dari jarak jauh.
7.5.3. Jika APM setiap saat diinstruksikan oleh Anda untuk memberikan layanan tambahan apa pun yang berkaitan dengan Produk FastKey yang dianggap bersifat peningkatan atau penurunan dalam ruang lingkup pekerjaan yang ditetapkan dalam Pesanan Penjualan, APM akan memberikan kepada Anda perkiraan tertulis penyesuaian yang wajar pada biaya berlangganan, jika ada, dengan mempertimbangkan pengurangan pekerjaan atau biaya lain yang dapat dikeluarkan sebagai akibat dari keadaan yang menyebabkan perubahan tersebut. APM hanya akan melaksanakan layanan tambahan tersebut setelah menerima instruksi tertulis dari Anda, di mana instruksi tersebut sudah mencakup penyesuaian yang disepakati terkait biaya APM.